Kullanım Şartları

Bölüm 1 — Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşme; ALOŞOFÖR A.Ş. (bundan böyle "Platform" olarak anılacaktır), Vergi No: 1234567891, Muratpaşa / Antalya ile platformu kullanan gerçek kişi (bundan böyle "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

2. Hizmetin Konusu

Aloşoför, Kullanıcının kendi aracıyla seyahat edebilmesi için profesyonel şoför desteği sağlayan bir dijital aracılık platformudur. Platform; şoförle Kullanıcı arasında aracılık görevi üstlenir, bizzat nakliye hizmeti sunmaz, araç kiralamaz ve taksi hizmeti vermez.

3. Platformun Rolü

Platform; şoförleri önceden doğrular, talepleri yönetir ve hizmet sürecini koordine eder. Platforma kaydolan şoförler bağımsız hizmet sağlayıcı konumundadır. Platform, şoförün eylemleri veya ihmalinden kaynaklanan zararlardan doğrudan sorumlu tutulamaz; ancak hizmet standartlarının korunması için gerekli önlemleri alır.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri

• Talep formunu doğru ve eksiksiz doldurmak.
• Belirtilen konumda ve saatte hazır bulunmak.
• Şoföre saygılı ve güvenli bir ortam sağlamak.
• Hizmet bedelini zamanında ödemek.
• Araçta yasadışı veya tehlikeli madde bulundurmamak.
• Platformu kötüye kullanmamak ve hileli talep oluşturmamak.

5. Ödeme

Hizmet ücreti; talep türü, mesafe ve süreye göre belirlenir. Ücret bilgisi talep onayı öncesinde Kullanıcıya bildirilir ve Kullanıcının onayıyla kesinleşir. Onaylanan hizmet iptal edildiğinde iptal koşulları uygulanabilir.

6. Sorumluluk Sınırları

Platform; Kullanıcının kasıt veya ihmali, mücbir sebepler, üçüncü kişilerin müdahalesi veya platform dışında gerçekleşen olaylardan kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir. Platformun sorumluluğu her halükarda ilgili hizmet bedeliyle sınırlıdır.

7. Yasaklı Davranışlar

• Sahte kimlik veya iletişim bilgisiyle talep oluşturmak.
• Şoföre yönelik taciz, tehdit veya hakaret içeren davranışlar.
• Sistemi otomatik araçlarla veya botlarla kullanmak.
• Platform içeriğini izinsiz kopyalamak, değiştirmek veya dağıtmak.

8. Fesih

Platform, kullanım şartlarını ihlal eden kullanıcıların erişimini herhangi bir bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya kalıcı olarak engelleme hakkını saklı tutar. Kullanıcı da istediği zaman platformu kullanmayı bırakabilir ve verilerinin silinmesini talep edebilir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku uygulanır. Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Bölüm 2 — Şoför Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşme; ALOŞOFÖR A.Ş. (Platform) ve platforma kayıtlı profesyonel sürücü (bundan böyle "Şoför" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir. Şoför; platform kayıt sürecini tamamlayarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

2. Şoförün Yükümlülükleri

• Geçerli, güncel ve sınıfına uygun sürücü belgesine sahip olmak.
• Trafik kurallarına ve güvenli sürüş prensiplerine uymak.
• Kullanıcıya saygılı, nazik ve profesyonel davranmak.
• Talep edilen hizmeti zamanında ve eksiksiz yerine getirmek.
• Kullanıcının aracına özenle ve sorumlu biçimde yaklaşmak.
• Kimlik, ehliyet ve adli sicil belgelerini doğru ve güncel tutmak.
• Alkol veya uyuşturucu etkisi altında hizmet vermemek.
• Platform politikalarına ve iş kurallarına uymak.

3. Bağımsız Sağlayıcı Statüsü

Şoför, platform ile bağımsız hizmet sağlayıcı ilişkisindedir. Bu ilişki iş akdi niteliği taşımaz; Şoför, Platform'un çalışanı, temsilcisi veya acentesi değildir. Şoförün vergi, sigorta ve benzeri yasal yükümlülükleri kendisine aittir.

4. Şoförün Haklarının Askıya Alınması

Şoförün kullanıcı şikâyeti, belge geçersizliği, sözleşme ihlali veya güvenlik endişesi gibi durumlarda Platform, önceden bildirim yapmaksızın şoförün platform erişimini geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir.

5. Gizlilik

Şoför, hizmet sürecinde öğrendiği kullanıcı bilgilerini (ad, telefon, konum vb.) platform amacı dışında kullanamaz, üçüncü şahıslarla paylaşamaz. Bu yükümlülük hizmet ilişkisinin sona ermesinden sonra da geçerliliğini korur.

6. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku uygulanır. Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.